近期，麥肯錫和 Coresight 等研究機構發布的數據顯示，直播銷售正以驚人的速度席捲全球電商市場。這項時下最熱門的銷售模式，其訂單轉換率竟高達傳統電商的十倍，達到近 30%！更令人驚訝的是，直播購物產品的退貨率比傳統電商通路低了四成，這無疑為企業帶來巨大的營收潛力。根據調查，超過 40% 的網購屬於衝動消費，而 80% 的年輕購物者更傾向於線上衝動購物，這也解釋了直播銷售為何如此有效。
然而，成功並非偶然。許多電商企業雖然投入直播銷售，卻未能達到預期效果。為此，我們整理出七個直播銷售黃金法則，希望能幫助企業高效衝刺十倍營收！
- 精選商品：選擇適合直播銷售的產品至關重要。高性價比、獨特性、或具有演示價值的產品更容易吸引觀眾目光。別忘了考量產品的畫面呈現效果，以及適合直播情境的商品類型。
- 設計精彩活動：單純的產品展示已無法滿足現代消費者。設計生動活潑的活動形式，例如產品的實用性展示、加入娛樂元素、揭露產品幕後故事，或設置互動問答環節，才能抓住觀眾注意力，提高轉換率。
- 選擇最佳平台：不同的平台擁有不同的受眾。根據目標客戶群體，選擇最合適的直播平台，例如 LinkedIn Live、Instagram、Facebook、TikTok 或 YouTube 等，才能有效觸及目標客群。
- 預熱宣傳：好的開始是成功的一半！在直播前進行有效的預熱宣傳，例如社群媒體預告、發放優惠券、與KOL合作等，都能有效提升直播的觀看人數和銷售額。
- 善用 KOL 合作：雖然邀請 KOL 合作能有效提升品牌聲量，但 Coresight 的研究也指出，與產品聯繫緊密的內部員工直播，有時其效果甚至不輸明星，這也提供了不同的成功案例。企業需根據自身情況選擇最合適的合作模式。
- 優化結帳流程：高達 70% 以上的觀眾無法順利完成結帳流程！簡化結帳步驟，提供多元的支付方式，才能有效提高轉換率，避免流失潛在客戶。
- 善用留存影片：直播結束後，別忘了善用直播影片進行二次行銷。高達 70% 的銷售額來自於活動結束後的重播，透過重新編輯和分享，持續創造營收。
迪卡儂便是成功運用直播銷售模式的絕佳案例，他們巧妙地運用上述法則，有效提升了銷售額。 記住，直播銷售並非一蹴可幾，持續的優化和調整才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 希望以上七個黃金法則，能幫助您在直播銷售領域獲得成功！
